Políticas de Envío y Devoluciones
Envíos
Toda la información recabada es confidencial y solo se utilizará para realizar el envío de tu pedido. El tiempo de envío es independiente al tiempo de producción o el tiempo que necesitamos para procesar cada pedido.
Ten en cuenta que las entregas se realizan solo en días hábiles.
Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo de tu pedido. Puede suceder que se tengan demoras en las entregas y más en zonas extendidas, mismas que son fuera de control de Bim Boom Craft, siendo responsabilidad solamente de la paquetería, por lo que no podemos ofrecer compensación alguna.
Si tu paquete no ha llegado en el tiempo establecido, comunícate a Estafeta al 800 3782338 con el número de rastreo de tu pedido.
En caso de extravío, el cliente y Bim Boom Craft deberán de completar el proceso de reclamo como extravío, llamando a Estafeta y levantando el reporte, proceso que puede tardar hasta 3 días hábiles. Una vez completado el proceso, Bim Boom Craft volverá a enviar el paquete de reemplazo y en caso de solicitar la devolución del dinero, este se bonificará en una tarjeta de regalo, teniendo máximo 90 días naturales para hacer uso de el.
Es responsabilidad del cliente rastrear su paquete, en dado caso de que el paquete sea regresado a Bim Boom Craft por información incorrecta en la guía, información que llegue a faltar o por no haber recibido el paquete en los intentos de entrega por parte de la paquetería, el cliente deberá de pagar el envío nuevamente.
Monterrey y área metropolitana
Envíos Pronto - $80 pesos MX (entrega al día siguiente que se recolecta)
Resto de la República Mexicana
Estafeta estándar 3 - 5 días hábiles: $100
Devoluciones
Todas nuestras compras son finales. No aceptamos devoluciones ni cambios, por lo que te pedimos que te asegures de leer la información de cada producto antes de comprar♥
En dado caso de que el pedido sea diferente a lo que adquiriste, haya llegado en mal estado o el paquete se haya perdido, envíanos un correo electrónico a hola@bimboomcraft.com y con gusto te apoyaremos.
En caso de que tengamos que hacer una devolución, será en tarjeta de regalo y tendrá una vigencia de 3 meses.
Todos nuestros artículos tienen una garantía de 5 días tras su recepción en caso de defectos de fabricación. No es aplicable en caso de que el artículo presente marcas de mordeduras o alteraciones intencionadas.